Nordic Equities Kapitalförvaltning AB strävar efter att våra kunder ska vara nöjda med våra tjänster. Om du som kund är missnöjd med hur en finansiell tjänst eller produkt har hanterats är du välkommen att framföra ett klagomål till oss.

Klagomål behandlas omsorgsfullt och skyndsamt. Vår ambition är att besvara klagomål så snart som möjligt. Om vi inte kan lämna ett svar inom 14 dagar från det att klagomålet mottagits kommer vi inom denna tid att skriftligen informera dig om handläggningen av ärendet och när du kan förvänta dig ett svar.

Om du behöver vägledning kan du vända dig till Konsumenternas Bank- och finansbyrå eller till kommunal konsumentvägledning. Om en tvist inte kan lösas tillsammans med oss kan du, i den utsträckning det är tillämpligt, få ärendet prövat av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.

Klagomål kan lämnas till vår klagomålsansvarige:

Lars Kinnunen
E-post: lars.kinnunen@nordeq.se
Telefon: +46 (0)70-595 78 56